מוסך נט
מוסך משה את חנן
מכונאות רכב זה הרבה יותר ממילים על דף
אנשים טובים באמצע הדרך.
לכולנו יש את החברים הטובים שלנו, אבל מה עם האנשים הטובים הבלתי מוכרים האלה שאנחנו פוגשים רק באמצע הדרך?
דמויות שאנחנו נתקלים בהם ביומיום – במעלית, במכולת, בתחנת הדלק או מוסך הרכב.
מה קורה כשבלב העומס והסטרס של החיים, פתאום מישהו נותן שירות אדיב ומקצועי?
מה קורה כשעזרה מגיעה פתאום מאדם זר?
כולנו מכירים את הסיפורים העגומים השונים על מוסכים רכב,
אבל מה אם יש אולי מוסכים אחרים שם בחוץ?
מה אם יש מוסכים שיכולים לשנות את התדמית השלילית הזו?
לא במילים, אלא בעשייה.
מפגש אקראי במוסך
יום אחד, אמצע השבוע, עמוס בתנועה, לא העליתי שבמהלך אותו היום אפגוש אדם מיוחד במינו.
עומס התנועה לא מנע ממני להתייאש ולכן טיפסתי לאיילון צפון לכיוון מרכז הארץ.
נאלצתי להגיע למוסך ברעננה, ועדיין להגיע למפגש חשוב שהיה אמור להתקיים באותו היום.
בדרך חשבתי על כל התיקונים שצריך לעשות ברכב, על הכסף שאין ועל הלחץ של הזמן שדחק בי.
אבל לא היה זמן להתעכב על זה, כי מיד עלה מכשול חדש בדרכי – פנצ'ר בגלגל.
באותו רגע ידעתי שזהו, אני כבר לא אגיע למפגש החשוב, אך לא הייתה לי אפשרות אחרת.
מפגש מפתיע ומקצועי
לאחר שחיכיתי שעה ארוכה לשירותי הדרך, חבר החליט לגרור אותי למוסך קרוב.
הגעתי למוסך משה את חנן, מוסך קטן וצנוע למראה.
התקבלתי בחיוך רחב עוד בכניסה, על ידי משה וחנן, שני אנשים מבוגרים ונעימים.
סיפרתי להם את הבעיה, והם מיד החלו לתקן.
כל הזמן דאגו לעדכן אותי, ענו על כל השאלות שלי והסבירו לי במקצועיות ובסבלנות על הבעיה ופתרון שלה.
לא היה לי ספק שהגעתי למקום הנכון.
שירות שהוא מעבר לחובה
הרגשתי שהם לא רק מתקנים לי את הרכב, אלא גם דואגים לי אישית.
בזמן שחיכיתי, הציעו לי קפה ופינוק קטן.
סיפרתי להם שאני לחוץ בגלל המפגש, והם הבטיחו לי שהם יעשו הכל כדי שאספיק להגיע בזמן.
ואכן, הם עשו מאמצים על מנת שיסיימו לתקן את הרכב שלי כמה שיותר מהר, כדי שאוכל להגיע למפגש.
בסופו של דבר הצלחתי להגיע למפגש רק מעט באיחור, אבל היה שווה את זה.
הצלחתי להרשים את מי שהייתי צריך, ובסופו של יום הרגשתי שזכיתי.
זכיתי בשירות מדהים, באדיבות ובמקצועיות, ובעיקר – בזכיית האמון שלי במוסכים.